En CHALLENGE queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de cambio clara, ágil y transparente, inspirada en los más altos estándares de marcas líderes del mundo fitness.
🗓 Plazo para cambios
Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
🧾 Condiciones generales
Para poder realizar el cambio, los productos deben estar en las siguientes condiciones:
- Sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas.
- Con sus etiquetas originales colocadas.
- En su empaque original (bolsa o caja).
- Con comprobante de compra (ticket o número de orden).
🔁 ¿Qué productos pueden cambiarse?
Cambios por talle, color o modelo sujeto a stock disponible.
En caso de falla, el producto será evaluado por nuestro equipo y se procederá al cambio o reparación según corresponda.
Importante: No se aceptan cambios en productos de liquidación, promociones especiales o ropa interior deportiva por razones de higiene.
📦 ¿Cómo se realiza el cambio?
Podés realizar el cambio de dos maneras:
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error de envío o fallas de fábrica.
💳 Créditos o Gift Cards
Si no encontrás un producto para cambiar en el momento, podés optar por un crédito en tienda (válido por 6 meses) o una gift card por el mismo valor.
